Mentor, assistent, butler
James er serviceteknikerens personlige AI-assistent, mentor - og butler. Han har lest alle manualer, fører automatisk kjøring og presenterer intelligent informasjon akkurat når du trenger det
Hvorfor James?
Føring av timer, reiseregninger, rapportering og så løsing av problemet - eller var det omvendt? Appene som finnes der ute er "15 år gamle apper som verken liker deg eller hverandre." Kan vi gjøre bedre?
Informasjon
Service krever høy kunnskap, men ekspertene pensjoneres. Maskinene er stadig med avanserte, men informasjonen er fragmentert.
Administrasjon
Teknikere bruker mye tid på timeføring, reiseregninger og rapportering - tid som burde blitt brukt på fakturerbart arbeid
Dokumentasjon
Sakene løses, men dokumenteres ikke nok til å løse neste lignende problem. Treg fakturering og utydelig faktura.
James forsterker mennesket
James kombinerer kraften til kunstig intelligens med forståelsen av hvordan serviceteknikere faktisk jobber. Han er en AI-først assistent med tre hovedfunksjoner:
1. Mentor
Lar deg snakke med James som om han var en kollega. Han har lest alle manualer, saker og løsninger – og gir deg svar når du står fast.
2. Assistent
Bygger videre på Mentor og logger arbeid, reisetid og utlegg automatisk – integrert med systemene kunden allerede bruker.
3. Butler
For kunder som trenger skreddersydde integrasjoner eller avansert brukerstyring, leverer Butler alt det som hører hjemme i en enterprise-løsning.
Slik fungerer James
James har lest alle manualene, sakene og tidligere løsninger. Han vet hva som er på lager, og hva som er på vei. Han vet at du står utenfor Baker Hansen akkurat nå, at de har en dampovn med temperaturproblemer og hvilken sak den skal føre tid, reise og utlegg på.
James kobles på dine systemer
James kommer med integrasjoner mot de fleste større ERP og CRM-systemer (Microsoft BC, Tripletex, Visma .Net, D365 Sales) samt kjørebok, bompenger, og utleggsregistrering
James leser manualer
James får tilgang til bedriftens manualer, saker og tidligere løsninger. Dette skjer kontinuering.
Teknikerne får tilgang
Enkel, intuitiv tilgang via mobil, nettbrett eller desktop – der arbeidet gjøres.
Klar til å møte James?
James er under utvikling, men du kan allerede nå melde interesse. Lei av å sloss med gamle, byråkratiske og lite intuitive systemer?